体重計がエラーで測れない原因｜電池・床・乗るタイミングを順に確かめる

体重計に乗ったのにエラーが出て測れないときは、故障を疑う前に、電池の減り、置いている床、乗るタイミングの3つを確かめてください。タニタ・オムロン・パナソニックの取扱説明書では、電池が消耗している、じゅうたんや畳など柔らかい床に置いている、「0.0kg」が出る前に乗ったり本体を動かしたりした、といった場合にエラーが出たり正しく測れなかったりするとしています。体組成計の場合は、素足で足裏を電極にきちんと当てているかも見直してください。この記事では、表示の読み方から順に、家ですぐ試せる確かめ方をまとめます。

体重計がエラーで測れない原因と、表示の読み方

エラーが出たら、まず表示部に出た記号を見てください。記号の決め方はメーカーや機種ごとに違い、同じ電池切れでも「Lo」と出る機種もあれば、電池のマークと番号で知らせる機種もあります。取扱説明書の「故障かなと思ったら」などのページに一覧があるので、記号と照らし合わせるのが近道です。

各社の取扱説明書で確かめられた例を挙げます。機種が違えば意味も変わるので、最後は手元の説明書で確認してください。

並べてみると、原因はおおむね「電池」「置き場所」「乗るタイミングと姿勢」の3つにまとまり、体組成計ではこれに「足裏と電極」が加わります。タニタの欧州向けサポートページも、エラーのよくある原因として、硬く平らでない床、電池の消耗、電極に素肌が触れていないこと、湿気や水ぬれの4つを挙げています。次の章から、電池と置き場所、乗り方の順に確かめていきます。

電池と置き場所を見直す

電池は全部まとめて、同じ種類の新品に替える

電池が減ってくると、多くの機種は電池のマークや「Lo」で知らせます。ただ、タニタFS-101の説明書には、残量によってはマークが出ないまま、文字が表示された直後に消えてしまうことがあると書かれています。乗るたびに表示がすぐ消える、ボタンを押しても何も出ない、というときは、マークの有無にかかわらず電池を疑ってみてください。

• 新品と使いかけ、種類の違う電池を混ぜない。タニタ・オムロン・パナソニックとも、全部を同時に替えるよう案内しています
• ＋と－の向きを確かめる。オムロンとパナソニックの説明書は、何も表示されない原因として電池の向き違いを挙げています
• 電池の接点にビニールやごみが付いていないか見る。買ったばかりなら、絶縁シートの外し忘れも確認します
• 充電式電池を使えるかは機種しだいです。タニタFS-101は電圧が足りず誤動作のおそれがあるとして使わないよう求めていますが、パナソニックEW-FA12は同社の充電式電池も使えるとしています

じゅうたん・畳・傾いた床では正しく測れない

体重計は、硬く平らな床に置いて使う前提で作られています。オムロンの説明書は、畳やじゅうたんの上では脚が沈んで本体の裏が床に着き、正確に測れないことがあると説明しています。タニタもじゅうたんや畳の上では使えないとし、パナソニックは傾いた床や柔らかい床を避けて、木の床など固めの場所に水平に置くよう案内しています。

ラグの上やカーペット敷きの部屋で使っているなら、フローリングに移すだけで直ることがあります。クッションフロアやコルクの床も柔らかいほうに入り、タニタFS-101の説明書は精度を保証できないとしています。タニタの説明書には、通信機能のある機器や、電子レンジ・ワイヤレス電話など電波を出す家電のそばも、誤動作のおそれがあるので避けるよう書かれています。

動かしたり立てかけたりしたあとは「0リセット」

タニタHD-660などの、乗るだけで電源が入るタイプは、立てかけて収納したあとや置き場所を移したあとに測ると誤差が出ることがあり、説明書では「0リセット」をするよう案内しています。硬く平らな場所に置き、表示が消えているのを確かめてから本体の中央を一度踏み、表示が出たら降りて、もう一度中央を踏んで降りる、という手順です。電池を替えたあとにも同じ操作が必要です。手順は機種で違うので、説明書に沿って進めてください。

乗るタイミングと乗り方を変えてみる

「0.0kg」が出るまで待ってから、静かに乗る

ボタンで電源を入れる体重計や体組成計は、表示が「0.0kg」になるまでの間、測るための準備をしています。オムロンやパナソニックの説明書によると、この間に乗ったり本体を動かしたり、上に物を置いたりすると、エラーが出たり正しく測れなかったりします。準備中に乗ってしまうと、体重がかかった状態を「0.0kg」として扱うため、乗っても「0.0kg」のまま、あるいは数値がほとんど増えないこともあります。

エラーが出たら、いったん降りて電源を入れ直し、「0.0kg」が出てから乗り直します。オムロンHBF-203などは「Err」が出ると約10秒で電源が切れるので、切れるのを待ってからやり直しても構いません。乗るときは飛び乗らず、両足をそっとのせて、結果が出るまで体を動かさないのがこつです。

体組成計は素足で、足裏を電極に当てる

体脂肪率なども測る体組成計は、足をのせる電極から体に微弱な電流を流して測ります。靴下を履いたまま乗ったり、足が電極からずれていたりすると、エラーになりやすくなります。

• 靴下やストッキングを脱ぎ、足裏の汚れやほこりを落としてから乗る
• つま先側とかかと側の電極に、足が均等にかかるように立つ
• 足裏が乾燥しているときは、ぬらしたタオルで軽く湿らせてから乗る（オムロン・パナソニックの案内）。タニタも、かかとの角質が硬い人は足裏を湿らせてから測るよう書いています
• 湿らせるのはあくまで少しだけ。風呂上がりのぬれた足は滑りやすく、タニタは水気をよく拭いてから乗るよう注意しています

体組成の結果でだけエラーが出るとき

体重は表示されるのに体組成でエラーになるときは、登録した年齢・性別・身長が合っているか、ほかの家族の番号を選んでいないかを確かめます。タニタやオムロンの説明書では、こうした設定の誤りのほか、体組成の値が測れる範囲を外れた場合にもエラーになるとしています。

ここまで試しても直らないとき

体重が最大計量を超えている場合は、そもそも測れません。確かめられた範囲では、タニタHD-660とFS-101が150kg、パナソニックEW-FA12が136kgまでで、オムロンHBF-203は135kgを超える人は使えないとしています。電池・床・乗り方を見直し、電源を入れ直してもエラーが続くなら、オムロンの説明書は故障が考えられるとして修理の相談を案内しています。保証書と型番を手元に用意して、メーカーの窓口に問い合わせてください。

よくある質問

電池を替えたばかりなのに、エラーが消えません

向きの逆、使いかけとの混在、絶縁シートの取り忘れを、まず確かめてください。そのうえで、機種によっては電池交換のあとに「0リセット」（タニタHD-660など）や、住んでいる地域の設定（オムロンHBF-203など）が必要です。地域の設定は、地域による重力の差で生じる誤差をなくすためのものです。

測るたびに数値が大きく違います。故障でしょうか？

まず置き場所を見直してください。オムロンの説明書は、じゅうたんや凹凸のある床で測ると、体重が異常に多く（または少なく）表示されることがあるとしています。体脂肪率などは体内の水分によっても値が動くため、タニタは起床直後を避け、食後2時間以上たった同じ時間帯に測るようすすめています。

脱衣所に置いても大丈夫ですか？

タニタは、湿気の多い場所や水気のある場所に置かないよう注意しています。同社の欧州向けサポートページでは、湿気や水ぬれが原因のエラーには、電池を外して乾いた部屋に数日置いてから試すよう案内しています。浴室のすぐそばに置いているなら、湿気のこもりにくい場所へ移すと安心です。

ペースメーカーを使っている家族がいます

体組成計は体に微弱な電流を流すため、タニタ・オムロン・パナソニックの説明書は、ペースメーカーなど体内に植え込む医用電気機器を付けている人には、使わないよう強く注意しています。タニタFS-101の説明書は、医用電気機器が誤動作して重大な事故につながるおそれがあるとして「絶対に使用しない」と明記しています。体重を測るなら電極のない体重計を別に用意し、迷うときは主治医やメーカーに相談してください。

まとめ

エラーが出ても、すぐに故障とは限りません。次の順に、ひとつずつ確かめてみてください。

1. 表示された記号を、取扱説明書の一覧で調べる
2. 電池を全部同じ種類の新品に替え、向きと接点を確かめる
3. じゅうたんや畳から、硬く平らな床へ移す。動かしたあとは機種の手順で0リセット
4. 「0.0kg」が出てから静かに乗り、測り終わるまで動かない
5. 体組成計は素足で乗り、足裏を電極にしっかり当てる

説明書が見当たらないときは、本体の裏などにある型番を控えて、メーカーのサイトで取扱説明書を探すところから始めてみてください。

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